Sicher durchs digitale Leben
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Typische Reaktionen des Kindes · about 6 min

The child is crying or feeling ashamed

Slow down, offer comfort, and don't ask for details right away.

Connect → Understand → Protect → Set boundaries → Follow up

The CALM method (RUHIG)

R — Ruhe bewahren: Bevor du beginnst: kurz durchatmen, eigenes Handy weglegen, nicht im größten Ärger starten, wenn möglich einen ruhigen Ort wählen und genügend Zeit einplanen.

U — Unvoreingenommen zuhören: Nicht sofort bewerten. Nicht unterbrechen. Keine schnellen Schuldzuweisungen. Keine voreiligen Strafen ankündigen.

H — Herausfinden, was passiert ist: Nutze offene Fragen statt Verhör.

I — Im nächsten Schritt gemeinsam handeln: Sicherheit prüfen, Beweise sichern, blockieren und melden, Konten schützen, Schule oder Plattform einbeziehen, professionelle Hilfe holen — wenn nötig.

G — Gespräch später wieder aufnehmen: Ein Gespräch löst nicht immer alles. Vereinbart, wann ihr wieder sprecht, was bis dahin passiert, wer was übernimmt und woran ihr erkennt, ob weitere Hilfe nötig ist.

A good opening

You don't have to be ashamed in front of me. We're going to make sure you're safe now.

Key points

  • Slow down.
  • Offer comfort.
  • Don't ask for more details right away.

Printable conversation card

The child is crying or feeling ashamed

A good opening

You don't need to be ashamed in front of me. We're going to make sure you're safe now.

Helpful questions

  1. What do you need the most right now?
  2. Would you like to take a break?

What to avoid

  • Forcing details immediately
  • Shaming

Concrete next steps

  • Safety
  • Calm
  • Details later

Need urgent help?

If someone is in immediate danger, call emergency services. For helplines:

Open help lines