Konkrete Situationen · about 10 min
Discovering a Hidden Account
Understanding motives — privacy, fear, peer pressure, or problematic content.
Connect → Understand → Protect → Set boundaries → Follow up
The CALM method (RUHIG)
R — Ruhe bewahren: Bevor du beginnst: kurz durchatmen, eigenes Handy weglegen, nicht im größten Ärger starten, wenn möglich einen ruhigen Ort wählen und genügend Zeit einplanen.
U — Unvoreingenommen zuhören: Nicht sofort bewerten. Nicht unterbrechen. Keine schnellen Schuldzuweisungen. Keine voreiligen Strafen ankündigen.
H — Herausfinden, was passiert ist: Nutze offene Fragen statt Verhör.
I — Im nächsten Schritt gemeinsam handeln: Sicherheit prüfen, Beweise sichern, blockieren und melden, Konten schützen, Schule oder Plattform einbeziehen, professionelle Hilfe holen — wenn nötig.
G — Gespräch später wieder aufnehmen: Ein Gespräch löst nicht immer alles. Vereinbart, wann ihr wieder sprecht, was bis dahin passiert, wer was übernimmt und woran ihr erkennt, ob weitere Hilfe nötig ist.
Goal of the conversation
Understand the motivation: privacy, peer pressure, fear of being monitored, breaking rules, problematic content.
A good opening
I noticed that there's another account. I want to understand what you use it for and why you felt the need to hide it.
Helpful questions
- Is the account just for close friends?
- Were they afraid of our reaction?
- Who can see the content?
- Are there unknown contacts?
- Are other types of content shared there?
What to avoid
- "Why did you lie to us?"
Printable conversation card
Discovering a Hidden Account
A good opening
I want to understand what you're using this account for and why you wanted to hide it.
Helpful questions
- What is this account for?
- Who can see the content?
- Are there any unknown contacts?
What to avoid
- Jumping to conclusions
- Interrogation tone
Concrete next steps
- Clarify the reason
- Adjust the rules
- Check safety
Need urgent help?
If someone is in immediate danger, call emergency services. For helplines:
Open help lines