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Préparer des conversations difficiles
Liste de vérification avant de commencer — et quand il vaut mieux attendre.
Relier → Comprendre → Protéger → Limites → Suivi
La méthode RUHIG
R — Ruhe bewahren: Bevor du beginnst: kurz durchatmen, eigenes Handy weglegen, nicht im größten Ärger starten, wenn möglich einen ruhigen Ort wählen und genügend Zeit einplanen.
U — Unvoreingenommen zuhören: Nicht sofort bewerten. Nicht unterbrechen. Keine schnellen Schuldzuweisungen. Keine voreiligen Strafen ankündigen.
H — Herausfinden, was passiert ist: Nutze offene Fragen statt Verhör.
I — Im nächsten Schritt gemeinsam handeln: Sicherheit prüfen, Beweise sichern, blockieren und melden, Konten schützen, Schule oder Plattform einbeziehen, professionelle Hilfe holen — wenn nötig.
G — Gespräch später wieder aufnehmen: Ein Gespräch löst nicht immer alles. Vereinbart, wann ihr wieder sprecht, was bis dahin passiert, wer was übernimmt und woran ihr erkennt, ob weitere Hilfe nötig ist.
Avant de commencer
- Suis-je assez calme ?
- L'enfant est-il disponible ?
- Y a-t-il suffisamment de temps ?
- Les frères et sœurs ou d'autres auditeurs sont-ils absents ?
- Faut-il d'abord clarifier un danger immédiat ?
- Ai-je besoin d'informations sur la plateforme ou la situation avant ?
Bonne ouverture
« J'aimerais te parler de quelque chose d'important. As-tu un moment, ou devrions-nous trouver un meilleur moment ? »
À éviter
- au milieu d'une dispute
- pendant un jeu en ligne en cours
- juste avant l'école ou le coucher
- devant d'autres personnes
- quand un parent est lui-même en colère
Carte à imprimer
Préparer des conversations difficiles
Bonne ouverture
« J'aimerais te parler de quelque chose d'important. As-tu un moment, ou devrions-nous trouver un meilleur moment ? »
Questions utiles
- Suis-je assez calme ?
- Y a-t-il assez de temps et d'intimité ?
- Faut-il d'abord régler un danger immédiat ?
À éviter
- Les disputes
- pendant un jeu
- avant de dormir
- devant d'autres personnes
Prochaines étapes concrètes
- Choisir un moment tranquille
- Mettre le téléphone de côté
- Donner une durée
Besoin d’aide urgente ?
En cas de danger immédiat, appelez les secours. Pour les lignes d’écoute :
Ouvrir les lignes d’aide