Condizioni generali
Les présentes conditions régissent le contrat entre Nova Uni UG (Sicher durchs digitale Leben), Sirius Businesspark Industriestrasse 13 63755 Alzenau, Allemagne, et le consommateur qui souscrit un accès d’apprentissage sur www.nova-uni.com.
Le prestataire est établi en Allemagne. Le droit allemand s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises lorsque cela est permis. Les dispositions impératives de protection des consommateurs du lieu de résidence — en France, notamment le Code de la consommation (livres I et II, y compris les règles sur les contenus et services numériques) — ne peuvent être écartées par ce choix de loi.
La fiche produit n’est pas une offre ferme. Le contrat est formé lorsque vous terminez le paiement par le moyen proposé et que nous confirmons la commande par e-mail ou activons l’accès, selon ce qui intervient en premier. La langue du contrat pour ce marché est le français ; si vous choisissez une autre langue d’interface, le texte français prévaut en cas de doute.
L’objet est un service numérique : un accès en ligne, pendant la durée souscrite, à l’espace enfant et à l’espace parents, aux cours, vidéos, questions interactives, tests et certificats, selon l’offre. L’accès dure 12 mois à compter de l’achat, sauf mention contraire sur la fiche. Aucune cession permanente des fichiers n’est due. Les vidéos et textes font partie de ce service continu ; ils ne constituent pas une livraison unique d’un fichier téléchargeable.
Un appareil courant, un navigateur à jour et une connexion internet stable sont nécessaires. Les fonctionnalités et l’interopérabilité essentielles sont indiquées avant le paiement. Le service est fourni de manière continue pendant la période d’accès.
Le prix est le montant affiché au paiement, taxes comprises telles qu’indiquées. Les nouvelles commandes payantes sont traitées via Stripe Managed Payments et peuvent apparaître comme « Sold through Link ». Stripe est le merchant of record de cette transaction et établit le justificatif. Nova Uni reste responcanal indiqué sur le justificatif Stripe/Link. Questions d’accès : support@nova-uni.com.
Conformité (directive 2019/770 / Code de la consommation) : le service et les contenus doivent être conformes au contrat pendant la période d’accès. En cas de défaut de conformité, vous pouvez exiger la mise en conformité, une réduction du prix ou la résolution, dans les conditions légales. Les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité sont fournies pendant cette période.
Droit de rétractation : 14 jours à compter de la conclusion, sans motif (art. L. 221-18 du Code de la consommation). Détails et formulaire type : /widerruf. L’objet principal étant un service numérique d’accès continu, le début de l’accès n’éteint pas à lui seul ce droit (en cas de doute entre contenu et service numériques, les règles du service s’appliquent). Si vous avez demandé que le service commence avant la fin du délai et que vous vous rétractez ensuite, une somme proportionnelle au service déjà fourni peut être due (art. L. 221-25). Un contenu numérique ponctuel n’éteint le droit que si toutes les conditions légales de consentement et d’accusé de réception sont réunies.
L’achat doit être conclu par une personne majeure. Si l’apprenant a moins de 18 ans, l’acheteur confirme être titulaire de l’autorité parentale (ou autrement habilité) et accompagner l’usage de manière appropriée.
L’accès est personnel et non transférable. Les contenus ne peuvent pas être copiés, publiés, revendus ni partagés avec des tiers non autorisés.
Nova Uni est pleinement responsable en cas de dol et de faute lourde, ainsi qu’en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé. En cas de négligence simple, Nova Uni n’est responsable qu’en cas de manquement à une obligation essentielle et dans la limite du préjudice prévisible et typique. La responsabilité du fait des produits défectueux reste inchangée.
Médiation : conformément à l’article L. 612-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Nous n’avons pas encore désigné de médiateur ; cette information//ec.europa.eu/consumers/odr. Contact : support@nova-uni.com.