Condiciones generales

Le presenti condizioni disciplinano il contratto tra Nova Uni UG (Sicher durchs digitale Leben), Sirius Businesspark Industriestrasse 13 63755 Alzenau, Germania, e la persona consumatrice che acquista un accesso di apprendimento su www.nova-uni.com.

Il prestatore è stabilito in Germania. Si applica il diritto tedesco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di merci ove consentito. Le norme imperative di tutela della persona consumatrice della residenza abituale — in Italia, in particolare il Codice del Consumo (d.lgs. 206/2005), comprese le regole sui contenuti e sui servizi digitali — non possono essere eluse da questa scelta di legge (reg. CE 593/2008, art. 6).

La scheda del prodotto non è un’offerta vincolante. Il contratto si conclude quando completa il pagamento con il mezzo offerto e confermiamo l’ordine via e-mail oppure attiviamo l’accesso, a seconda di quale evento si verifica per primo. La lingua del contratto per questo mercato è l’italiano; se sceglie un’altra lingua dell’interfaccia, in caso di contrasto prevale il testo italiano.

L’oggetto è un servizio digitale: l’accesso in linea, per il periodo contrattuale, all’area bambini e all’area genitori, a corsi, video, domande interattive, verifiche e attestati, secondo il pacchetto. L’accesso dura 12 mesi dall’acquisto, salvo diversa indicazione in scheda. Non è dovuta la proprietà permanente di file. Video e testi fanno parte di questo servizio continuativo; non sono una consegna unica scaricabile su supporto materiale.

Requisiti: un dispositivo di uso comune, un browser aggiornato e una connessione internet stabile. Funzionalità e interoperabilità rilevanti sono indicate prima del pagamento. Il servizio è prestato in modo continuativo per tutta la durata dell’accesso.

Il prezzo è l’importo mostrato al pagamento, imposte incluse come ivi indicate. I nuovi ordini a pagamento sono trattati tramite Stripe Managed Payments e possono comparire come “Sold through Link”. Stripe è merchant of record di quella transazione e rilascia il giustificativo di pagamento. Nova Uni resta responsabile della prestazione, dellcanale indicato sul giustificativo Stripe/Link. Domande sull’accesso: support@nova-uni.com.

Conformità (d.lgs. 173/2021 / artt. 135-octies e ss. del Codice del Consumo): il servizio e i contenuti devono essere conformi al contratto per tutta la durata dell’accesso. In caso di difetto può chiedere la messa in conformità, una riduzione del prezzo o la risoluzione, alle condizioni di legge. Gli aggiornamenti necessari a mantenere la conformità sono forniti in quel periodo.

Diritto di recesso: 14 giorni dalla conclusione, senza indicarne il motivo (art. 52). Dettagli e modulo tipo: /widerruf. Essendo l’oggetto principale un servizio digitale di accesso continuativo, l’inizio dell’accesso non estingue di per sé quel diritto (in caso di dubbio tra contenuto e servizio digitale si applicano le regole del servizio; CGUE 9 luglio 2026, C-234/25). Se ha chiesto che iniziassimo prima della scadenza del termine e poi recede, potrà essere dovuto un importo proporzionale a quanto già prestato (art. 57, comma 3). Un contenuto digitale puntuale estinguerebbe il recesso solo se fossero soddisfatti tutti i requisiti di legge sul consenso e sul riconoscimento della perdita del diritto (art. 59, comma 1, lett. o).

L’acquisto è concluso da una persona maggiorenne. Se chi apprende ha meno di 18 anni, chi acquista dichiara di essere genitore, tutore o altrimenti legittimato, e di accompagnare in modo adeguato l’uso della piattaforma.

L’accesso è personale e non trasferibile. È vietato copiare, pubblicare, rivendere o condividere i contenuti con terzi non autorizzati.

Nova Uni risponde senza limiti per dolo, colpa grave e danni alla vita, all’integrità fisica o alla salute. Per colpa lieve, solo per la violazione di obblighi essenziali e nei limiti del danno prevedibile e tipico. Restano ferme le tutele inderogabili del Codice del Consumo e la responsabilità da prodotto difettoso.

Reclami: scriva a support@nova-uni.com. Può segnalare una pratica commerciale scorretta all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM), www.agcm.it. Per controversie transfrontaliere può rivol//ec.europa.eu/consumers/odr) è stata dismessa il 20 luglio 2025 (reg. UEhttps://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies. Non abbiamo designato un organismo di conciliazione o mediazione; non siamo obbligati a partecipare a una procedura ADR specifica, salvo che la legge lo imponga. Per le controversie civili coperte dal Codice del Consumo, se risiede o è domiciliato in Italia, il foro è inderogabilmente quello del Suo luogo di residenza o domicilio (art. 66-bis).