Konkrete Situationen · environ 10 min
Quand l'enfant a fait une erreur
Sécurité, réparation, responsabilité — sans honte immédiate.
Relier → Comprendre → Protéger → Limites → Suivi
La méthode RUHIG
R — Ruhe bewahren: Bevor du beginnst: kurz durchatmen, eigenes Handy weglegen, nicht im größten Ärger starten, wenn möglich einen ruhigen Ort wählen und genügend Zeit einplanen.
U — Unvoreingenommen zuhören: Nicht sofort bewerten. Nicht unterbrechen. Keine schnellen Schuldzuweisungen. Keine voreiligen Strafen ankündigen.
H — Herausfinden, was passiert ist: Nutze offene Fragen statt Verhör.
I — Im nächsten Schritt gemeinsam handeln: Sicherheit prüfen, Beweise sichern, blockieren und melden, Konten schützen, Schule oder Plattform einbeziehen, professionelle Hilfe holen — wenn nötig.
G — Gespräch später wieder aufnehmen: Ein Gespräch löst nicht immer alles. Vereinbart, wann ihr wieder sprecht, was bis dahin passiert, wer was übernimmt und woran ihr erkennt, ob weitere Hilfe nötig ist.
Points clés
Un enfant qui s'attend à être immédiatement réprimandé ou à perdre complètement son appareil risque de cacher le prochain problème.
Bonne ouverture
Je suis content que tu m'en parles. D'abord, nous allons essayer de limiter les dégâts. Ensuite, nous pourrons parler des règles et des conséquences.
Points clés
- Sécurité : Quelqu'un est-il en danger ? Y a-t-il des menaces ? Des données ou des images privées sont-elles concernées ?
- Réparation : Supprimer, signaler, sécuriser, s'excuser, prévenir les contacts, protéger le compte.
- Responsabilité : Qu'est-ce qu'il faut apprendre ? Quelle conséquence est appropriée ? Comment reconstruire la confiance ?
- Mieux vaut dire « Cette décision était risquée. » plutôt que « Tu es irresponsable. »
Carte à imprimer
Quand l'enfant a fait une erreur
Bonne ouverture
Je suis content que tu m'en parles. D'abord, nous allons limiter les dégâts — ensuite, nous établirons des règles et des conséquences.
Questions utiles
- Y a-t-il quelqu'un en danger en ce moment ?
- Qu'est-ce qui peut être réparé ?
- Qu'est-ce qu'on peut en apprendre ?
À éviter
- Humiliation immédiate
- Retrait permanent de l'appareil après un signalement
Prochaines étapes concrètes
- Sécurité
- Réparation
- Conséquence juste
Besoin d’aide urgente ?
En cas de danger immédiat, appelez les secours. Pour les lignes d’écoute :
Ouvrir les lignes d’aide