Presión de tiempo
- “Solo cinco minutos más”
- “Tu cuenta será bloqueada de inmediato”
- “No le digas a nadie”
- “Transfiere ahora”
Las decisiones importantes deben ser revisadas.
GUÍA · APROX. 15 MIN.
Fraudes y Estafas
Reconocer la presión, verificar identidades y proteger dinero, cuentas y datos personales.
Resultado: Un plan personal de seguridad contra estafas con reglas de identificación y medidas inmediatas.
Para niños, adolescentes y familiasÚltima revisión: 2026-07-14
Las estafas en línea a menudo no comienzan con un mensaje que parezca claramente peligroso.
Los estafadores se hacen pasar por amigos, familiares, soporte de plataformas, empresas, autoridades, influencers o compradores. Crean una sensación de urgencia, prometen ganancias o afirman que una cuenta o dinero necesita ser protegido de inmediato.
Las nuevas herramientas de inteligencia artificial pueden imitar voces, imágenes, videos y textos de manera muy convincente.
Esta guía te ayudará a reconocer patrones típicos, a verificar solicitudes de manera independiente y a reaccionar rápidamente ante un error.
Cinco patrones de advertencia típicos
Pago inusual
- Tarjetas de regalo
- Criptomonedas
- Transferencia a una persona privada
- Envío de efectivo
- Pago fuera de la plataforma
- supuestos cuentas intermedias seguras
No realices un pago solo porque alguien pida un método difícil de revertir.
Secreto
- “No le digas nada a tus padres”
- “El banco no debe saberlo”
- “No hables con nadie”
- “Es una verificación de seguridad secreta”
El secreto es una señal de advertencia fuerte.
Identidad no verificada de forma independiente
- supuesto soporte
- supuesto familiar
- comprador
- autoridad
- empleador
- influencer
No verifiques a través del número, el enlace o la cuenta del mensaje sospechoso.
Demasiado bueno o demasiado malo para pensar con calma
- ganancia inesperada
- oferta extremadamente barata
- emergencia repentina
- supuesto delito
- pérdida inminente de la cuenta
- alta rentabilidad garantizada
Las emociones fuertes a menudo provocan acciones rápidas.
¿Qué tan bien están preparados?
Respondan a los puntos juntos. Los puntos abiertos son una guía, no una garantía de seguridad.
Bien preparado
0–2 puntos abiertos
0 open items
El resultado es una orientación y no una garantía de seguridad.
¿Estafa o creíble?
¡Felicidades! Has ganado un smartphone. Solo paga 4,99 € de envío y proporciona los datos de tu tarjeta.
Mamá, mi teléfono está roto. Este es mi nuevo número. Necesito dinero urgentemente.
Soy del soporte. Envíame el código de seis dígitos para que tu cuenta no sea bloqueada.
Una conocida app de compras muestra una confirmación de pedido dentro de la app oficial.
Escanea este código QR para recibir tu crédito de juego gratis.
Warning signs
- Premio sin participación consciente
- Cuota por adelantado
- Gastos de envío solo con tarjeta
- Se solicita contraseña o inicio de sesión
- Presión de tiempo
- Remitente inusual
- Enlace fuera de la plataforma oficial
- Reenvío a amigos requerido
- El ganador debe pagar primero un impuesto o una autorización
What to do
- no hacer clic
- no pagar
- abrir la cuenta oficial por sí mismo
- revisar las reglas del sorteo
- reportar la cuenta
- preguntar a un adulto o persona de confianza
Para un premio real, normalmente no se debe pagar en secreto o bajo presión.
Las tarjetas de regalo están destinadas a regalos y compras en el proveedor respectivo, no para soporte, autoridades, policía, impuestos, desbloqueo de cuentas, empleadores, liberación de premios, emergencias familiares o relaciones en línea.
Warning signs
- Comprar la tarjeta
- Fotografiar la parte trasera
- Dictar el código
- Enviar el recibo
- Visitar varias tiendas
- No contarle a nadie
What to do
- Contactar al proveedor de la tarjeta de regalo de inmediato
- Guardar el comprobante de compra
- Bloquear el código, si es posible
- Reportar el pago
- Contactar a la policía o a una línea de denuncia oficial
Si ya se ha enviado un código: informar de inmediato al proveedor de la tarjeta de regalo.
La pausa de 60 segundos
1
Detente
No hagas clic, no pagues ni respondas.
2
Reconocer el sentimiento
¿Sientes miedo, codicia, culpa o presión por el tiempo?
3
Verificar la identidad de forma independiente
Utiliza un número conocido, un sitio web oficial o un contacto publicado.
4
Preguntar a otra persona
Un padre, una persona de confianza, el banco o el soporte oficial.
5
Decidir solo después
Ninguna oportunidad real exige que la verificación de seguridad sea imposible.
PARA
- SDetente
- TBaja la velocidad
- OBusca el contacto oficial tú mismo
- PPregunta a una persona de confianza
- PVerifica antes de actuar
Si ya has hecho clic o compartido algo
Si ya se ha enviado dinero
No esperes por vergüenza. Cuanto antes se informe a tu banco, proveedor de tarjetas, servicio de pago o proveedor de tarjetas de regalo, más pronto se podrán tomar medidas.
- No hacer más pagos
- Contactar inmediatamente al proveedor de pagos
- Reportar al destinatario y la transacción
- Guardar recibos, mensajes y datos de la cuenta
- Revisar contraseñas y cuentas
- Contactar a la policía o a una entidad oficial de denuncias
- Evitar más intentos de fraude después del primer incidente
Un pago adicional normalmente no recupera el primer pago.
Reglas familiares contra las estafas
Elige reglas adecuadas o añade tus propias formulaciones.
Tu plan de seguridad contra estafas
Well prepared
- Bien preparado
- —
- Aún abierto
- —
- Particularmente relevante
- Prizes and gift cards
- Family emergencies and deepfakes
- Phishing and verification codes
- Gaming offers and external purchases
- Recovery scams after fraud
- Próxima evaluación
Reglas familiares contra las estafas
- No money under time pressure.
- Verification codes stay private.
- Gift cards are not used as demanded payment.
- Unusual family emergencies are called back.
- Links from unexpected messages are not opened directly.
- A mistake may be shown immediately without first being punished.
Establecer reglas en el contrato familiar
En el contrato familiar del teléfono móvil, podéis acordar de manera vinculante las reglas de pago, la protección con código y las normas de devolución de llamadas.
Reportar un fraude
Encuentra bancos y métodos de pago, policía o centros de cibercrimen, protección al consumidor y líneas de ayuda para tu país.
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Esta guía ofrece ayuda educativa y organizativa general. Las técnicas de fraude cambian constantemente. La guía no es una garantía de seguridad y no reemplaza el asesoramiento profesional en derecho, finanzas, tecnología de la información o emergencias.