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Guida · ca. 10 Min.

Cyberbullismo

Passi immedi per bambini e adolescenti — e supporto chiaro e tranquillo per i genitori.

Esito: Piano d'azione immediato, raccolta di prove, percorso per bambini e genitori e risorse di aiuto adeguate.

Per chi è: Persone coinvolte, genitori e figure di riferimento · Ultima revisione: 2026-07-13

Questa guida offre orientamento educativo generale. Non sostituisce assistenza medica, psicologica, legale o di emergenza.

Contenuto generato dall'IA

Cos'è il cyberbullismo

Il cyberbullismo si verifica quando una persona viene ripetutamente ferita, minacciata, esclusa o umiliata attraverso canali digitali.

Ecco alcuni esempi:

messaggi offensivi o minacciosi
foto o video imbarazzanti
account falsi
esclusione da gruppi
diffusione di pettegolezzi
taggare o commentare ripetutamente
attacchi nei giochi online
pubblicazione di informazioni personali

Un singolo litigio non è sempre cyberbullismo. Diventa particolarmente serio quando si ripete, si mira a umiliare, si minaccia, si estorce o c'è un chiaro squilibrio di potere.

Cosa fare ora

I primi cinque passi

1
Non rispondere subito
Non reagire d'istinto. Una risposta arrabbiata può peggiorare la situazione o essere diffusa ulteriormente.
2
Raccogliere prove
Salva screenshot, nomi utente, link, data e ora.
3
Blocca e segnala
Usa le funzioni di segnalazione e blocco della piattaforma.
4
Parla con qualcuno di fiducia
Parla con un genitore, un insegnante o un'altra persona adulta di fiducia.
5
Chiedi aiuto
In caso di minacce, estorsioni, immagini sessuali o grande paura, cerca subito aiuto professionale.

ATTENZIONE

Per favore, non farlo

non rispondere pubblicamente con insulti
non cancellare tutto prima di aver salvato le prove
non inoltrare screenshot senza motivo
non contattare subito l'altra famiglia
non postare a nome del bambino senza consultarlo
non togliere automaticamente lo smartphone come prima reazione
non dare la colpa al bambino

Per genitori e tutori

La prima reazione spesso determina se il bambino continuerà a raccontare.

Rimanere calmi

Cerca di non mostrare panico o rabbia. Il bambino osserva attentamente la tua reazione.

Ringraziare

Fai capire che l'onestà è apprezzata.

„Grazie per avermelo detto.“

Non punire subito

Togliere il dispositivo immediatamente può portare il bambino a nascondere problemi futuri.

Capire la situazione

Fai domande calme e aperte.

Da quanto tempo succede?
Chi è coinvolto?
Ci sono minacce?
Sono state condivise immagini?
Succede anche a scuola?
Cosa hai bisogno da me adesso?

Agire insieme

Raccogli prove, blocca, segnala e coinvolgi la scuola o la polizia se necessario.

Seguire

Parla di nuovo con il bambino entro 24–48 ore.

Buon inizio

„Non ti preoccupare, non avrai problemi. Voglio capire cosa è successo e aiutarti.”

Vai alla guida per la conversazione

Per bambini e adolescenti

Non sei solo. Hai il diritto di ricevere aiuto.

1Non rispondere subito

Non è necessario reagire immediatamente. Prendere una pausa ti protegge spesso meglio di una risposta veloce.

2Raccogliere prove

Fai degli screenshot con data, ora e nome. Non cancellare nulla prima di avere le prove.

3Blocca e segnala

Usa le funzioni di blocco e segnalazione nell'app. Hai il diritto di proteggerti.

4Parla con una persona di fiducia

Racconta a qualcuno di cui ti fidi — un genitore, un insegnante o un'altra persona adulta.

5Chiedi aiuto immediato se ti senti minacciato o spaventato

In caso di minacce, estorsioni, immagini sessuali o grande paura: chiedi aiuto subito.

Non ti verrà mai dato la colpa se qualcuno ti ha offeso, minacciato o messo sotto pressione.

Se non vuoi parlare con i tuoi genitori, puoi rivolgerti a un insegnante, a un educatore scolastico, a un centro di consulenza o a una linea di aiuto.

Conserva le prove

Fai screenshot, annota i nomi utente, i link, la data e l'ora.

Salva o documenta:

screenshot completi
nomi e link dei profili
data e ora
nomi di gruppi o canali
cronologia dei messaggi
minacce
immagini o video
segnalazioni già effettuate sulla piattaforma

Importante:

Evita di ritagliare gli screenshot in modo da perdere informazioni importanti
Non pubblicare le prove in modo pubblico
Condividi le prove solo con persone o enti che possono aiutare a risolvere la situazione
Non salvare o inoltrare contenuti sessualizzati di minorenni senza motivo; utilizza i canali di segnalazione ufficiali

Chiedi aiuto immediatamente se

viene minacciata violenza fisica
qualcuno conosce il tuo indirizzo o la tua scuola e ti fa pressione
vengono diffuse immagini intime o ci sono minacce in tal senso
ti viene chiesto del denaro
ti viene imposto o richiesto un incontro
si parla di autolesionismo o suicidio
un adulto contatta il bambino in modo sessuale
il bambino ha molta paura o non si sente al sicuro

Apri le linee di aiuto Segnalazioni ufficiali Chiamata di emergenza

Cosa fare dopo?

Controllate insieme se l'account è protetto.
Chiedete di nuovo dopo 24–48 ore.
Informate la scuola se sono coinvolti compagni di classe.
Osservate il sonno, l'ansia, il ritiro sociale e l'evitamento della scuola.
Cercate supporto professionale se la situazione persiste.
Documentate quali misure sono già state adottate.

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