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GUIDE · ENV. 8 MIN.

Contenus dérangeants

Fermer, ne pas partager, demander de l'aide — sans honte.

Résultat : Un plan d'action clair pour les enfants, les adolescents et les parents.

Pour les enfants, les adolescents, les parents et les personnes de référenceDernière vérification: 2026-07-14

Sur Internet, il peut y avoir des images, des vidéos ou des messages qui font peur, qui dérangent, qui mettent mal à l'aise ou qui restent longtemps en tête.

Parfois, ces contenus apparaissent sans prévenir. D'autres fois, quelqu'un les envoie intentionnellement ou essaie de mettre la pression.

L'enfant n'est pas responsable d'avoir vu quelque chose.

Il est important de fermer le contenu, de ne pas le partager et de demander de l'aide.

Ce que peuvent être des contenus dérangeants

Violence ou blessures
Contenus sexuels ou inappropriés pour l'âge
Discours de haine et contenus haineux
Contenus sur l'automutilation ou le suicide
Cruauté envers les animaux
Vidéos d'angoisse ou de choc extrêmes
Humiliation ou mise à jour publique
Deepfakes ou images manipulées
Contenus qui provoquent intentionnellement pression, honte ou dégoût
Contenus envoyés à quelqu'un contre la volonté de l'enfant

Chaque image dérangeante n'affecte pas tous les enfants de la même manière. Ce qui compte, c'est comment l'enfant se sent, si le contenu apparaît plusieurs fois et si quelqu'un associe cela à des pressions, des menaces ou des contacts.

Agir maintenant

Fermer le contenu

Ne pas continuer à regarder et ne pas essayer de tout comprendre seul.

Terminé

Ne pas transférer

Ne pas l'envoyer à des amis, même en avertissement ou en blague.

Terminé

Prendre du recul

Mettre le dispositif de côté, respirer profondément et se rendre dans un endroit sûr.

Terminé

Parler à un adulte de confiance

Raconter à un parent, un enseignant ou un autre adulte en qui vous avez confiance.

Terminé

Bloquer et signaler la source

Bloquer le compte, la chaîne ou le message et le signaler sur la plateforme.

Terminé

Demander de l'aide

Si le contenu provoque une grande peur, est envoyé plusieurs fois ou est associé à des pressions et des menaces, demander un soutien professionnel.

Terminé

Pour les parents et les personnes de confiance

La première réaction influence si l'enfant va continuer à parler.

Rester calme

Une panique, une colère ou un dégoût visibles peuvent amener l'enfant à se sentir honteux ou à retenir des informations.

Remercier

Cela montre que parler est en sécurité.

« Merci de me le dire. Tu n'auras pas d'ennuis. »

Ne pas insister sur des détails inutiles

Posez seulement les questions nécessaires pour assurer la protection et les prochaines étapes.

Comprendre la situation

Questions utiles, sans interrogatoire :

Le contenu était-il inattendu ou a-t-il été envoyé par quelqu'un ?
L'expéditeur est-il connu ?
Y a-t-il eu des pressions, des menaces ou des secrets ?
Le contenu a-t-il été transféré ?
Apparaît-il de manière répétée ?
Comment te sens-tu en ce moment ?
De quoi as-tu besoin maintenant ?

Vérifier la sécurité et les comptes

Bloquez, signalez, vérifiez les paramètres de confidentialité et contrôlez les mots de passe ou les appareils connectés si nécessaire.

Faire un suivi

Parlez à nouveau avec l'enfant plus tard, au lieu de clore le sujet après une seule réaction.

Bonne entrée en matière : « Tu n'as pas besoin de tout me raconter tout de suite. Je veux comprendre ce qui s'est passé et comment je peux t'aider. »

Vers le guide de conversation

S'il vous plaît, ne le faites pas

ne pas humilier
ne pas dire « Pourquoi as-tu regardé ça ? »
ne pas retirer immédiatement l'appareil entier
ne pas demander à l'enfant de rouvrir le contenu
ne pas copier ou partager inutilement
ne pas publier en public
ne pas confronter d'autres familles ou personnes trop rapidement
ne pas promettre que tout peut disparaître immédiatement
ne pas supposer que l'enfant exagère

Bloquer et signaler

Dans de nombreux cas, quelques informations techniques suffisent pour faire un signalement.

Plateforme
Nom de profil
Lien du profil
Date et heure
Type de contenu
si le contenu a été envoyé directement
s'il y a des menaces ou des tentatives de contact
rapports déjà effectués sur la plateforme

Ne télécharge pas, ne copie pas et ne partage pas inutilement des contenus dérangeants, sexuels ou violents.

Si un mineur est représenté dans des contenus sexualisés, utilise les plateformes de signalement officielles et suis leurs instructions.

Signaler la plateforme Trouver un point de signalement officiel Ouvrir les lignes d'aide

Quand le contenu reste en tête

Après avoir vu un contenu perturbant, il peut y avoir des effets temporaires :

peur
dégoût
honte
inquiétude
problèmes de sommeil
pensées récurrentes
éviter l'application
vigilance accrue

parler à une personne de confiance
ne pas rester seul
mettre le dispositif de côté pendant un moment
choisir une activité calme
laisser la lumière allumée ou la porte ouverte si cela rassure
désactiver les notifications de l'application
bloquer le compte dérangeant
maintenir la routine du soir habituelle

Évitez des formulations comme « Oublie ça. »

Si la détresse persiste ou affecte considérablement le quotidien, il est important de demander de l'aide professionnelle.

Demandez immédiatement de l'aide supplémentaire si

le contenu contient des menaces ou du chantage
quelqu'un demande des images sexuelles
une rencontre est demandée
l'expéditeur connaît l'adresse ou l'école
il est question de blessures auto-infligées ou de suicide
l'enfant souhaite se faire du mal
l'enfant ne veut plus rester seul
une forte peur ou une panique persiste
le contenu est envoyé à plusieurs reprises contre la volonté de l'enfant
un adulte contacte l'enfant de manière sexuelle
des contenus intimes d'un enfant sont diffusés

Appel d'urgence Lignes d'assistance Organismes de signalement officiels Conseil professionnel

Limiter les contenus dérangeants

Les filtres peuvent réduire les contenus dérangeants, mais ne peuvent pas les empêcher complètement.

Accéder au guide de sécurité des applications

Ce qui est important ensuite

demander à nouveau après 24 à 48 heures
vérifier si d'autres messages sont arrivés
contrôler si le compte a été bloqué
documenter le signalement à la plateforme
vérifier les paramètres ensemble
impliquer l'école si des camarades sont concernés
organiser une aide professionnelle si la situation persiste
dire clairement à l'enfant qu'il peut en reparler

Ressources associées

Guides de conversation

Comment commencer, quelles questions poser, ce qu'il faut éviter — et comment réagir à la colère, au silence ou à la honte.

Lignes d'aide

Numéros d'assistance internationaux et offres officielles — filtrables par pays.

Cyberharcèlement

Des étapes immédiates pour les enfants et les adolescents — et une aide calme et claire pour les parents.

Sextorsion

Ne payez pas. N'envoyez pas d'autres images. Demandez de l'aide — sans culpabilité.

Contact inconnu

Protégez vos informations privées, reconnaissez les signaux d'alerte et demandez de l'aide à temps.

Guides de sécurité des applications

Vie privée, messages, contacts, achats et fonctionnalités familiales — expliqués étape par étape pour les applications les plus importantes.

Vérification de la vie privée

Un contrôle rapide des profils, messages, localisation et accès aux appareils — sans garantie de sécurité.

Sécurité de l'IA

Utilisez l'IA de manière judicieuse, vérifiez les informations et protégez vos données personnelles.

Ce guide fournit des informations éducatives générales. Il ne remplace pas une aide médicale, psychologique, juridique ou d'urgence.