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Non rispondere ulteriormente
Non è necessario essere gentili se qualcosa ti sembra sbagliato, segreto o urgente.
Io sono:
GUIDA · CA. 8 MIN.
Contatto sconosciuto
Proteggere le informazioni personali, riconoscere i segnali di allerta e chiedere aiuto in tempo.
Risultato: Un piano chiaro per messaggi sconosciuti, pressioni, richieste di immagini e incontri.
Per bambini, adolescenti, genitori e persone di riferimentoUltima revisione: 2026-07-14
Non tutte le persone sconosciute su Internet hanno cattive intenzioni.
Tuttavia, è importante trattare i nuovi contatti con cautela. Online, una persona può usare un'età falsa, un nome falso o immagini rubate.
Alcuni contatti problematici iniziano in modo molto amichevole e diventano poi personali, segreti o insistenti.
Questa guida ti aiuterà a riconoscere i segnali di allerta, a stabilire dei confini e a chiedere supporto.
Che cos'è un contatto online sconosciuto?
Un contatto sconosciuto non è solo una persona del tutto estranea. Può includere anche qualcuno come:
- che il bambino conosce solo da un gioco
- che segue attraverso amici in comune
- che afferma di frequentare la stessa scuola
- che scrive in un gruppo o in un server
- che imita un profilo noto
- che dice di essere un influencer, un supporto o un moderatore
- che mostra pochissime informazioni verificabili su di sé
- che è già chiamato "amico" online, ma non è mai stato identificato in modo affidabile
Avere interessi comuni, una età simile o un profilo amichevole non dimostrano che l'identità sia reale.
Quando un contatto diventa scomodo
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Non inviare informazioni personali
Non condividere indirizzi, nome della scuola, numeri di telefono, password, codici, immagini o dati sulla posizione.
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Non inviare ulteriori immagini o video
Nemmeno per calmare la persona o fermare una minaccia.
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Parla con un adulto di fiducia
Mostra la situazione a una persona adulta di cui ti fidi.
5
Salva le informazioni
Documenta nome profilo, link, messaggi, data e richieste, se è sicuro farlo.
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Blocca e segnala
Dopo aver salvato le informazioni importanti, blocca e segnala l'account sulla piattaforma.
Per genitori e tutori
La prima reazione influisce su quanto il bambino racconta e se chiederà aiuto di nuovo in futuro.
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Rimani calmo
Evita di mostrare panico, rabbia o accuse.
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Ringrazia
Fai capire che segnalare la situazione è giusto e benvenuto.
„Grazie per avermelo detto. Non è colpa tua. Risolviamo insieme.”
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Non punire subito
Togliere automaticamente il dispositivo può portare a nascondere problemi in futuro.
4
Chiarire la situazione
Fai domande calme e concrete — senza interrogatorio.
- Dove è iniziato il contatto?
- Da quanto tempo dura?
- Cosa sa la persona sul bambino?
- Sono state richieste foto, soldi o codici?
- Ci sono segreti, minacce o pressioni?
- È stato proposto un incontro?
- Il contatto è passato su altre piattaforme?
- È già stato condiviso qualcosa?
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Salvare le informazioni
Documenta profili, nomi utente, link, messaggi, richieste, dati e segnalazioni già effettuate.
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Coinvolgere aiuti adeguati
Utilizza le segnalazioni delle piattaforme, i centri di segnalazione ufficiali, i servizi di protezione dell'infanzia e, se necessario, la polizia.
Riconoscere i segnali di allerta
Un singolo segnale non dimostra automaticamente un'intenzione pericolosa. Tuttavia, più segnali di avvertimento o un aumento dei comportamenti inappropriati devono essere presi sul serio.
Segnala i segnali pertinenti — senza fornire dettagli sensibili.
Identità
Fiducia e Attenzione
Riservatezza
Regali e Ricompense
Testare i Confini
Controllo e Pressione
Contatto Offline
Cosa rimane privato?
Non condividere
- nome completo
- indirizzo di residenza
- numero di telefono
- scuola e classe
- percorsi quotidiani
- posizione in tempo reale
- password
- codici di conferma
- dati di pagamento
- documenti d'identità
- foto intime o private
- piani di viaggio dettagliati
Controlla prima con un adulto
- foto personale
- voce
- videochiamata
- nome utente su un'altra piattaforma
- profilo social
- squadra sportiva
- città approssimativa
- incontro o evento
Di solito senza critiche
- informazioni di gioco pubblicamente conosciute
- hobby generali senza indicazione di luogo
- nomi fittizi
- domande neutre sul gioco
- nessun dettaglio identificativo
„Questa informazione potrebbe aiutare a trovarti, contattarti o metterti sotto pressione?“
Oggetti virtuali, denaro, skin o attenzioni speciali possono sembrare gentili. Ma possono anche essere usati per creare obblighi o sensi di colpa.
Un regalo non obbliga mai a condividere foto, informazioni personali, conversazioni o incontri.
- Perché la persona vuole fare un regalo?
- C'è una richiesta di ricompensa in cambio?
- Il regalo può essere mostrato ai genitori?
- Viene richiesta riservatezza?
- Come reagisce la persona a un rifiuto?
Se hai già condiviso qualcosa
Il vostro piano di sicurezza dei contatti
Situazione
Già condiviso (categorie)
- Segnali di allerta
- —
- Fallo adesso
- Stop replying
- Do not send private information
- Do not send more images or videos
- Get a trusted person
- Preserve information
- Block and report
- Guide consigliati
- Unknown contactApp safety guides
- Prossimo esame
Trovare aiuto professionale
Trova linee di aiuto indipendenti, servizi di protezione per i minori e uffici ufficiali per le segnalazioni nel tuo paese.
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Passi immedi per bambini e ragazzi — e supporto chiaro e tranquillo per i genitori.
Account Hackerato
Recuperare l'accesso, disconnettere i dispositivi, proteggere gli account e limitare i danni.
Frodi e Truffe
Riconoscere la pressione, verificare le identità e proteggere denaro, conti e dati personali.
Linee di Aiuto
Numeri di telefono di aiuto internazionali e offerte ufficiali — filtrabili per paese.
Questa guida offre supporto educativo e organizzativo generale. Non sostituisce consulenze professionali in materia di protezione dei minori, legali, psicologiche o di emergenza.