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Ne réponds plus
Tu n'as pas besoin d'être poli si quelque chose te semble étrange, secret ou urgent.
Je suis :
GUIDE · ENV. 8 MIN.
Contact inconnu
Protéger ses informations personnelles, reconnaître les signaux d'alerte et demander de l'aide à temps.
Résultat : Un plan clair pour les messages inconnus, la pression, les demandes d'images et les rencontres.
Pour les enfants, les adolescents, les parents et les personnes de référenceDernière vérification: 2026-07-14
Tout le monde sur Internet n'a pas de mauvaises intentions.
Cependant, il est important de traiter les nouvelles rencontres avec prudence. En ligne, une personne peut utiliser un faux âge, un faux nom ou des photos volées.
Certains contacts problématiques commencent par être très amicaux et deviennent ensuite personnels, secrets ou insistants.
Ce guide vous aidera à reconnaître les signaux d'alerte, à établir des limites et à demander de l'aide.
Qu'est-ce qu'un contact en ligne inconnu ?
Un contact inconnu n'est pas seulement une personne totalement étrangère. Cela peut aussi inclure quelqu'un comme :
- que l'enfant connaît seulement d'un jeu
- qui suit à travers des amis communs
- qui prétend fréquenter la même école
- qui écrit dans un groupe ou sur un serveur
- qui imite un profil connu
- qui prétend être influenceur, soutien ou modérateur
- qui montre très peu d'informations vérifiables sur lui-même
- qui est déjà appelé « ami » en ligne, mais qui n'a jamais été identifié de manière fiable
Des intérêts communs, un âge similaire ou un profil amical ne prouvent pas que l'identité est réelle.
Que faire si un contact devient désagréable
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Ne partage pas d'informations personnelles
Ne partage pas ton adresse, ton école, ton numéro de téléphone, tes mots de passe, des codes, des images ou ta localisation.
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Ne partage pas d'autres images ou vidéos
Même pas pour rassurer la personne ou arrêter une menace.
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Parle à un adulte de confiance
Montre la situation à une personne adulte en qui tu as confiance.
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Conserve les informations
Documente le nom de profil, le lien, les messages, la date et les demandes, si c'est possible en toute sécurité.
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Bloque et signale
Après avoir sauvegardé les informations importantes, bloque et signale le compte sur la plateforme.
Pour les parents et les personnes de confiance
La première réaction influence si l'enfant se confie complètement et demande de l'aide à nouveau plus tard.
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Restez calme
Évitez de montrer de la panique, de la colère ou de blâmer quelqu'un.
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Remerciez
Faites comprendre que montrer la situation est juste et bienvenu.
« Merci de m'en parler. Tu n'es pas responsable. Nous allons résoudre cela ensemble. »
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Ne pas punir immédiatement
Retirer un appareil automatiquement peut amener à cacher les problèmes à l'avenir.
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Clarifiez la situation
Posez des questions calmes et concrètes — sans interrogatoire.
- Où le contact a-t-il commencé ?
- Depuis combien de temps cela dure-t-il ?
- Que sait la personne sur l'enfant ?
- Des photos, de l'argent ou des codes ont-ils été demandés ?
- Y a-t-il eu des secrets, des menaces ou de la pression ?
- Une rencontre a-t-elle été proposée ?
- Le contact a-t-il changé de plateforme ?
- Quelque chose a-t-il déjà été partagé ?
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Sécurisez les informations
Documentez le profil, les noms d'utilisateur, les liens, les messages, les demandes, les données et les signalements déjà effectués.
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Faites appel à l'aide appropriée
Utilisez les signalements de la plateforme, les organismes de signalement officiels, les services de protection de l'enfance et, si nécessaire, la police.
Reconnaître les signaux d'alerte
Un seul signe ne prouve pas automatiquement une intention dangereuse. Cependant, plusieurs signaux d'alerte ou un changement de limites croissant doivent être pris au sérieux.
Cochez les signaux pertinents — sans entrer de détails sensibles.
Identité
Confiance et attention
Secret
Cadeaux et récompenses
Tester les limites
Contrôle et pression
Contact hors ligne
Qu'est-ce qui reste privé ?
Ne pas partager
- nom complet
- adresse
- numéro de téléphone
- école et classe
- itinéraires quotidiens
- position en temps réel
- mots de passe
- codes de confirmation
- informations de paiement
- documents d'identité
- photos intimes ou privées
- plans de voyage précis
Vérifiez d'abord avec un adulte
- photo personnel
- voix
- visioconférence
- nom d'utilisateur sur une autre plateforme
- profil sur les réseaux sociaux
- club sportif
- ville approximative
- rencontre ou événement
Souvent sans esprit critique
- informations de jeu connues du public
- hobbies généraux sans indication de lieu
- noms fictifs
- questions neutres sur le jeu
- pas de détails identifiants
«Cette information pourrait-elle aider à te retrouver, à te contacter ou à te mettre sous pression ?»
Les objets virtuels, l'argent, les skins ou une attention particulière peuvent sembler agréables. Mais ils peuvent aussi être utilisés pour créer un sentiment d'obligation ou de culpabilité.
Un cadeau n'oblige jamais à partager des photos, des informations personnelles, des conversations ou des rencontres.
- Pourquoi la personne veut-elle offrir quelque chose ?
- Est-ce qu'une contrepartie est demandée ?
- Le cadeau peut-il être montré aux parents ?
- Est-ce qu'on demande de garder cela secret ?
- Comment la personne réagit-elle à un non ?
Si quelque chose a déjà été partagé
Votre plan de sécurité des contacts
Situation
Déjà partagé (catégories)
- Signaux d'alerte
- —
- Agir maintenant
- Stop replying
- Do not send private information
- Do not send more images or videos
- Get a trusted person
- Preserve information
- Block and report
- Guides recommandés
- Unknown contactApp safety guides
- Prochaine évaluation
Trouver de l'aide professionnelle
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Ce guide offre une aide éducative et organisationnelle générale. Il ne remplace pas une consultation professionnelle en protection de l'enfance, en droit, en psychologie ou en cas d'urgence.