1
Cerrar contenido
No sigas viéndolo y no intentes entenderlo todo por tu cuenta.
Soy:
GUÍA · APROX. 8 MIN.
Contenido perturbador
Cierra, no reenvíes, busca apoyo — sin vergüenza.
Resultado: Un plan inmediato claro para niños, adolescentes y padres.
Para niños, adolescentes, padres y cuidadoresÚltima revisión: 2026-07-14
En Internet pueden aparecer imágenes, videos o mensajes que asustan, perturban, avergüenzan o que se quedan en la mente por mucho tiempo.
A veces, estos contenidos aparecen de forma inesperada. Otras veces, alguien los envía intencionadamente o intenta ejercer presión.
El niño no es culpable por haber visto algo.
Es importante cerrar el contenido, no compartirlo y buscar apoyo.
Contenido generado por IAQué pueden ser los contenidos perturbadores
- Violencia o lesiones
- Contenidos sexuales o inapropiados para la edad
- Contenido de odio y discriminatorio
- Autolesiones o contenido sobre suicidio
- Maltrato animal
- Videos de miedo extremo o de choque
- Humillación o exposición pública
- Deepfakes o imágenes manipuladas
- Contenidos que provocan intencionalmente presión, vergüenza o asco
- Contenidos que alguien envía en contra de la voluntad del niño
No todas las imágenes perturbadoras afectan a los niños de la misma manera. Lo importante es cómo se siente el niño, si el contenido aparece repetidamente y si alguien lo asocia con presión, amenazas o contacto.
Ahora hazlo
2
No reenviar
Tampoco lo envíes a amigos como advertencia o broma.
3
Tomar distancia
Deja el dispositivo por un momento, respira hondo y ve a un lugar seguro.
4
Hablar con un adulto de confianza
Cuéntale a un padre, un profesor o a otra persona adulta en quien confíes.
5
Bloquear y reportar la fuente
Bloquea la cuenta, canal o publicación y repórtalo en la plataforma.
6
Pedir ayuda
Si el contenido causa mucho miedo, se repite o viene acompañado de presión y amenazas, busca apoyo profesional.
Para padres y cuidadores
La primera reacción influye en si el niño sigue hablando.
1
Mantén la calma
La panique visible, la ira o el asco pueden hacer que el niño se sienta avergonzado o retenga información.
2
Agradece
Muestra que contar es seguro.
„Gracias por decírmelo. No te voy a regañar.“
3
No presionar por detalles innecesarios
Pregunta solo lo necesario para proteger y determinar los siguientes pasos.
4
Entender la situación
Preguntas útiles, sin interrogar:
- ¿El contenido fue inesperado o alguien te lo envió?
- ¿Conoces al remitente?
- ¿Hay presión, amenazas o secretos?
- ¿Se ha reenviado el contenido?
- ¿Aparece repetidamente?
- ¿Cómo te sientes ahora?
- ¿Qué necesitas en este momento?
5
Verificar seguridad y cuentas
Bloquear, reportar, revisar configuraciones de privacidad y, si es necesario, controlar contraseñas o dispositivos conectados.
6
Hacer un seguimiento
Habla nuevamente con el niño más tarde, en lugar de cerrar el tema después de una sola reacción.
Buen comienzo: "No tienes que contarme todo de inmediato. Quiero entender qué ha pasado y cómo puedo ayudarte."
Ir al guía de conversaciónPor favor, no
- no avergonzar
- no decir '¿Por qué viste eso?'
- no quitarle el dispositivo de inmediato
- no exigir que el niño vuelva a abrir el contenido
- no copiar ni reenviar sin necesidad
- no publicar en público
- no confrontar a otras familias o personas apresuradamente
- no prometer que todo se puede eliminar de inmediato
- no asumir que el niño está exagerando
Bloquear y reportar
En muchos casos, basta con algunos datos técnicos para hacer un reporte.
- Plataforma
- Nombre de perfil
- Enlace de perfil
- Fecha y hora
- Tipo de contenido
- si el contenido fue enviado directamente
- si hay amenazas o intentos de contacto
- reportes previos en la plataforma
No descargues, copies ni compartas innecesariamente contenido perturbador, sexual o violento.
Si un menor aparece en contenidos sexualizados, utiliza los canales de denuncia oficiales y sigue sus instrucciones.
Cuando el contenido se queda en la mente
Después de ver un contenido perturbador, pueden aparecer temporalmente:
- miedo
- asco
- vergüenza
- inquietud
- problemas para dormir
- pensamientos recurrentes
- evitar la aplicación
- aumento de la vigilancia
- hablar con una persona de confianza
- no quedarte solo
- dejar el dispositivo a un lado por un tiempo
- elegir una actividad tranquila
- dejar la luz encendida o la puerta abierta si eso te da seguridad
- desactivar las notificaciones de la aplicación
- bloquear la cuenta que te molesta
- mantener la rutina normal de la noche
Evita frases como "Simplemente olvídalo."
Si la carga persiste o afecta significativamente la vida diaria, busca apoyo profesional.
Pide ayuda de inmediato si
- el contenido está relacionado con amenazas o extorsión
- alguien pide imágenes sexuales
- se solicita una reunión
- el remitente conoce la dirección o la escuela
- se menciona autolesión o suicidio
- el niño quiere hacerse daño
- el niño no quiere quedarse solo
- hay un miedo o pánico intenso que persiste
- el contenido se envía repetidamente en contra de la voluntad del niño
- un adulto contacta al niño de manera sexual
- se difunden contenidos íntimos de un niño
Limitar contenido repetido
Los filtros pueden reducir el contenido perturbador, pero no pueden prevenirlo por completo.
Los filtros pueden reducir el contenido perturbador, pero no lo pueden prevenir por completo.
Ir a la guía de seguridad de aplicaciones adecuadaLo que es importante después
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Esta guía ofrece información educativa general. No sustituye la ayuda médica, psicológica, legal o de emergencia.