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GUIDA · CA. 8 MIN.

Contenuti Disturbanti

Chiudere, non inoltrare, chiedere aiuto — senza vergogna.

Risultato: Un piano d'azione chiaro per bambini, adolescenti e genitori.

Per bambini, adolescenti, genitori e persone di riferimentoUltima revisione: 2026-07-14

Su Internet possono comparire immagini, video o messaggi che spaventano, turbano, imbarazzano o rimangono a lungo nella mente.

A volte questi contenuti appaiono inaspettatamente. Altre volte, qualcuno li invia intenzionalmente o cerca di esercitare pressione.

Il bambino non è colpevole per aver visto qualcosa.

È importante chiudere il contenuto, non condividerlo ulteriormente e chiedere aiuto.

Cosa possono essere i contenuti disturbanti

violenza o ferite
contenuti sessuali o inappropriati per l'età
odio e contenuti discriminatori
contenuti su autolesionismo o suicidio
maltrattamento degli animali
video estremi che causano paura o shock
umiliazione o esposizione pubblica
deepfake o immagini manipolate
contenuti che provocano intenzionalmente pressione, vergogna o disgusto
contenuti inviati a qualcuno contro la volontà del bambino

Non tutte le immagini sgradevoli colpiscono ogni bambino allo stesso modo. È importante capire come si sente il bambino, se il contenuto appare ripetutamente e se qualcuno lo associa a pressioni, minacce o contatti.

Fallo adesso

Chiudi il contenuto

Non continuare a guardarlo e non cercare di capire tutto da solo.

Fatto

Non inoltrare

Non inviarlo nemmeno come avvertimento o scherzo agli amici.

Fatto

Prendi distanza

Metti il dispositivo da parte, fai un respiro profondo e vai in un luogo sicuro.

Fatto

Parla con una persona di fiducia

Racconta a un genitore, un insegnante o un altro adulto di fiducia.

Fatto

Blocca e segnala la fonte

Blocca l'account, il canale o il post e segnalalo sulla piattaforma.

Fatto

Chiedi aiuto

Se il contenuto ti spaventa molto, viene inviato ripetutamente o è accompagnato da pressioni e minacce, cerca supporto professionale.

Fatto

Per genitori e tutori

La prima reazione influisce su quanto il bambino continuerà a raccontare.

Rimani calmo

Reazioni visibili di panico, rabbia o disgusto possono far sentire il bambino in imbarazzo o spingerlo a trattenere informazioni.

Ringrazia

Dimostra che raccontare è sicuro.

„Grazie per avermelo detto. Non ti arrabbierai.“

Non insistere su dettagli inutili

Fai solo le domande necessarie per la protezione e i prossimi passi.

Comprendere la situazione

Domande utili, senza interrogatorio:

Il contenuto era inaspettato o te l'ha inviato qualcuno?
Il mittente è conosciuto?
C'è pressione, minacce o segretezza?
Il contenuto è stato inoltrato?
Si ripete?
Come ti senti adesso?
Di cosa hai bisogno in questo momento?

Controllare sicurezza e account

Blocca, segnala, controlla le impostazioni sulla privacy e, se necessario, verifica le password o i dispositivi collegati.

Segui la situazione

Parla di nuovo con il bambino in un secondo momento, invece di chiudere il discorso dopo una sola reazione.

Un buon inizio: "Non devi raccontarmi tutto subito. Voglio capire cosa è successo e come posso aiutarti."

Vai alla guida per la conversazione

Per favore, non farlo

non umiliare
non dire 'Perché hai guardato questo?'
non togliere subito il dispositivo completamente
non chiedere al bambino di riaprire il contenuto
non copiare o inoltrare senza motivo
non pubblicare in modo pubblico
non affrontare altre famiglie o persone senza riflettere
non promettere che tutto si possa rimuovere immediatamente
non pensare che il bambino stia esagerando

Blocca e segnala

In molti casi, alcune informazioni tecniche sono sufficienti per fare una segnalazione.

Piattaforma
Nome profilo
Link profilo
Data e ora
Tipo di contenuto
se il contenuto è stato inviato direttamente
se ci sono minacce o tentativi di contatto
segnalazioni già effettuate sulla piattaforma

Non scaricare, copiare o inoltrare contenuti disturbanti, sessuali o violenti senza motivo.

Se un minorenne è rappresentato in contenuti sessualizzati, utilizza i canali di segnalazione ufficiali e segui le loro istruzioni.

Segnala la piattaforma Trova il centro di segnalazione ufficiale Apri le linee di aiuto

Quando il contenuto rimane in testa

Dopo aver visto un contenuto disturbante, possono verificarsi temporaneamente:

Paura
Rabbia
Vergogna
Inquietudine
Problemi di sonno
Pensieri ricorrenti
Evitare l'app
Maggiore vigilanza

parlare con una persona di fiducia
non rimanere da soli
mettere da parte il dispositivo per un po'
scegliere un'attività tranquilla
tenere la luce accesa o lasciare la porta aperta, se questo fa sentire al sicuro
disattivare le notifiche dell'app
bloccare l'account che crea disagio
mantenere la routine serale abituale

Evita frasi come "Dimenticalo."

Se la situazione persiste o influisce significativamente sulla vita quotidiana, cerca supporto professionale.

Chiedi subito aiuto se

il contenuto è legato a minacce o estorsioni
qualcuno richiede immagini sessuali
viene richiesta un'incontro
il mittente conosce l'indirizzo o la scuola
si parla di autolesionismo o suicidio
il bambino desidera farsi del male
il bambino non vuole più rimanere solo
c'è una forte paura o panico persistente
il contenuto viene inviato ripetutamente contro la volontà del bambino
un adulto contatta il bambino in modo sessuale
vengono diffuse immagini intime di un bambino

Emergenza Numeri di emergenza Uffici ufficiali per le segnalazioni Consulenza professionale

Limitare i contenuti ripetitivi

I filtri possono ridurre i contenuti disturbanti, ma non possono prevenirli completamente.

Vai alla guida sulla sicurezza delle app

Cosa è importante dopo

chiedere di nuovo dopo 24–48 ore
controllare se sono arrivate altre notizie
verificare se l'account è stato bloccato
documentare la segnalazione della piattaforma
esaminare insieme le impostazioni
coinvolgere la scuola se ci sono compagni coinvolti
organizzare aiuto professionale se il disagio persiste
dire esplicitamente al bambino che può parlarne di nuovo

Risorse correlate

Guide alla Conversazione

Come iniziare, cosa chiedere, cosa evitare — e come rispondere a rabbia, silenzio o vergogna.

Linee di Aiuto

Numeri di telefono di aiuto internazionali e offerte ufficiali — filtrabili per paese.

Cyberbullismo

Passi immedi per bambini e ragazzi — e supporto chiaro e tranquillo per i genitori.

Sextortion

Non pagare. Non inviare altre immagini. Chiedere aiuto — senza sensi di colpa.

Contatto Sconosciuto

Proteggere le informazioni personali, riconoscere i segnali di allerta e chiedere aiuto in tempo.

Guide alla Sicurezza delle App

Privacy, messaggi, contatti, acquisti e funzioni familiari — spiegato passo dopo passo per le app più importanti.

Controllo della Privacy

Controllo veloce per profili, messaggi, posizione e accesso ai dispositivi — senza garanzia di sicurezza.

Sicurezza dell'IA

Utilizzare l'IA in modo utile, verificare le informazioni e proteggere i dati personali.

Questa guida offre informazioni educative generali. Non sostituisce assistenza medica, psicologica, legale o di emergenza.